Politiques de réservation et d’annulation

Des frais d’administration de 5,00 $ taxes incluses (non remboursables) sont applicables pour chaque réservation par téléphone ou par courriel, et ce, pour chaque emplacement réservé. Pour toute réservation effectuée avant le 1er mai, la totalité du séjour, ainsi que les frais d’administration, doivent être réglés par carte de crédit, mandat poste ou chèque certifié. Après cette date, l’acompte correspondra au montant de deux nuits de camping plus les frais d’administration. À partir de cette date, seules les cartes de crédit seront acceptées. Chaque groupe-campeur doit donner un dépôt. On ne peut réserver plusieurs emplacements avec un seul dépôt : chaque site réservé nécessite un acompte au montant de deux nuits. Il nous permet de reconnaître le sérieux de votre réservation et de vous garantir un emplacement dans un secteur donné. Pour une meilleure gestion des réservations et des renouvellements, nous ne pouvons garantir un emplacement en particulier.

La durée maximale d’un séjour est de trois semaines et un minimum de trois nuits est exigé lors des fins de semaine de congés fériés. En tout temps, un séjour minimum de deux nuits est nécessaire pour réserver.

En cas d’annulation ou de modification d’un séjour, vous devez nous aviser un minimum de trois jours avant la date d’arrivée prévue. À ce moment, il est possible d’annuler la réservation et le remboursement complet du montant payé est effectué (frais d’administration de 5,00$ exclus). Il est également possible de reporter la réservation à une autre date (au cours de la même saison), et aucuns frais ne s’appliquent. Dans les deux cas, le même délai de trois jours est exigé. Dans l’éventualité d’une annulation à l’intérieur de ce délai (moins de trois jours avant la date d’arrivée), le montant correspondant à deux nuits de camping est conservé (plus 5,00$ de frais d’administration). Il vous est par ailleurs demandé de rencontrer la réservation, c’est-à-dire que vous devez, lors de votre arrivée, honorer le nombre de nuits que vous avez réservé. Il n’est alors plus possible d’écourter un séjour. Si toutefois vous souhaitez prolonger votre séjour, il nous fera plaisir de voir avec vous nos disponibilités.