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Politiques de réservation et d’annulation
Des frais d’administration de 5,00 $ taxes incluses (non remboursables)
sont applicables pour chaque réservation par téléphone,
par courriel, en ligne ou sur place et ce, pour chaque emplacement
réservé. Pour toute réservation effectuée
avant le 1er mai, la totalité du séjour, ainsi que
les frais d’administration, doivent être réglés
par carte de crédit, mandat poste ou chèque certifié.
Après cette date, l’acompte correspondra au montant
fixe de deux nuits de camping sans services plus les frais d’administration.
Veuillez noter qu’après le 1er mai, seules les cartes
de crédit seront acceptées.
Chaque groupe-campeur doit donner un acompte. On ne peut réserver
plusieurs emplacements avec un seul dépôt. Le paiement
d’un acompte nous permet de reconnaître le sérieux
de votre réservation et de vous garantir un emplacement dans
un secteur donné. Pour une meilleure gestion des réservations
et des renouvellements, nous ne pouvons garantir un emplacement
en particulier.
La durée maximale d’un séjour au Camping Orléans
est de trois semaines et un minimum de trois nuits est exigé lors
des fins de semaine de congés fériés. En tout
temps, un séjour minimum de deux nuits est nécessaire
pour réserver.
En cas d’annulation ou de modification d’un séjour,
vous devez nous aviser un minimum de trois jours (72 heures)
avant la date d’arrivée prévue.
Par exemple, si vous avez réservé du 20 au 24 juin
(l’heure d’arrivée prévue étant à 13h00
le 20 juin), vous devez nous aviser avant 13h00 le 17 juin pour obtenir
le remboursement complet du montant payé (frais d’administration
de 5,00$ exclus).
Dans ce même délai, il est aussi possible de reporter
la réservation à une autre date (au cours de la même
saison) et aucuns frais ne s’appliquent. Dans l’éventualité d’une
annulation à l’intérieur de ce délai (moins
de 72 heures avant la date d’arrivée), le montant correspondant à deux
nuits de camping sans services est conservé (plus 5,00$ de
frais d’administration). Prenez note que vous pouvez nous aviser
par téléphone, courriel ou télécopieur.
Il vous est par ailleurs demandé de rencontrer la réservation,
c’est-à-dire que vous devez, lors de votre arrivée,
honorer le nombre de nuits que vous avez réservé. Il
n’est alors plus possible d’écourter ou de modifier
un séjour. Toute modification doit être effectuée
au moins trois jours avant l’arrivée. Si toutefois vous
souhaitez prolonger votre séjour, il nous fera plaisir de voir
avec vous nos disponibilités.
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